更新时间:2019年12月

在俄亥新利luck18俄州立大学韦克斯纳医学中心,我们致力18luck新利体育于提供安全的环境,让每一位接受我们护理的患者都能得到尊严、尊重和同情,从而提供一种安全的文化。同样,俄亥俄州立威克斯纳医疗中心也希望病人和来访者18luck新利体育有适当、尊重和负责任的行为。如果您对这些权利和责任有任何疑问,请参阅“您的关切就是我们的关切”联系患者体验。如果您想要任何患者政策的副本,请与患者体验的成员联系。

我们支持您的权利:

  • 访问护理-不论你的年龄、种族、族裔、宗教、文化、语言、身体或精神残疾、收入水平、工作、性别、性取向和性别认同或性别表达,你都有权在医疗需要时得到照顾。
  • 访问医疗记录-在法律和法规允许的情况下,你有权查看、要求审查和要求更改你的医疗记录。
  • 进入道德委员会-您有权要求与伦理委员会成员会面,讨论有关您的护理的任何问题。
  • 预先指令-您有权完成一份预先指示,包括“不复苏”令、健康护理持久授权书和生前遗嘱。你获得护理、治疗和服务的权利并不要求你填写这些文件。
  • 保密- 您有权与您的医疗记录保密,以及任何关于您的护理的讨论和决定。
  • 护理和出院信息的连续性-您有权从您的医疗团队收到关于后续护理的书面出院信息。
  • 指派其他人来做护理决定-在法律或法规允许的情况下,您有权指定监护人、近亲或其他合法授权的负责人代表您做出护理决定,包括拒绝护理。
  • 信息披露-您和您的监护人或其他合法授权的负责人有权从您的医疗团队获得关于您的病情和治疗的公开、诚实、及时和易于理解的沟通,包括根据HIPAA隐私法与严重医疗事件相关的任何意外结果,还有病人信息,公开和道歉政策。有关HIPAA的更多信息,请访问hhs.gov / hipaa / index . html
  • 有效的沟通-您、您的家人和访客有权与您的医疗团队进行有效沟通,除非由于您的健康状况或您的要求而受到限制。
  • 信息-您有权以适合您的年龄、语言和理解能力的方式,从您的医疗团队获得关于您的护理、治疗和服务结果的信息,以便参与当前和未来的医疗决策。
  • 关于治疗费用的信息-您有权参与您的治疗决定,并获得有关治疗费用的信息。
  • 信息传输-你有权在转移到其他医生、单位或机构之前获得信息。
  • 知情同意和拒绝-除紧急情况外,你有权要求了解你的护理情况,了解治疗的风险、好处和选择。你可以在法律允许的范围内拒绝治疗。
  • 口译及笔译服务-你有权接收和要求用你喜欢的语言提供的医疗信息。这包括口译服务,以及视觉和听觉设施。
  • 了解照顾你的人的身份-你有权知道关心你的人的名字和角色。
  • 疼痛管理-您有权让医疗团队对您的疼痛进行评估、评估、治疗和重新评估。
  • 参与有关你的护理的决定-您和您的家人有权参与有关您所提供的护理、治疗和服务的决定,包括知情同意程序。你和你的家人有权让自己的医生在你入院时立即通知你。
  • 探视病人-医院和流动医疗诊所允许家庭成员、朋友或其他个人在您入住或访问期间陪伴在您身边,提供精神支持。一般病人的探视将不会因年龄、种族、宗教、文化、语言、身体或精神残疾、收入、教育、工作、收入水平、性别、性取向和性别身份或表达而受到限制、限制或拒绝。
  • 积极的自我形象和尊严-你有权获得医疗陪伴,并有权在维护个人尊严和有助于树立积极的自我形象的环境中接受护理。您有权保留和使用个人衣物和财产,使用邮件服务和在私人空间使用电话,除非这影响到其他人的权利或没有根据环境、病人人数或服务提供医疗或治疗建议。
  • 隐私-您在治疗过程中享有个人隐私权。
  • 隐私的照片——你有权期望图片,录音或其他工作人员拍摄的图像,包含任何病人标识符或面部信息将被视为受保护的健康信息,将不发布任何未经您的同意,除非法律要求或第三方支付合同。
  • 保护服务-你们有权享有安全可靠的环境,包括在需要时获得保护和宣传服务方面的协助。
  • 医疗记录的发放-您有权要求您的医疗记录不会在未经您同意的情况下泄露给任何人,除非法律要求或第三方支付合同。
  • 报告对护理和安全的关注-你有权分享关切并接受协助以解决投诉,而不会受到压力或歧视、报复或不合理的照顾中断。
  • 研究和教学-研究改善健康是我们使命的一部分。虽然我们可能会在研究中使用患者信息,但我们不会发布患者身份信息,除非患者允许。你有权利选择是否参加任何研究性学习或教育计划。如果您决定不再参加某项研究,您可以在任何时候停止,并且这不会改变您获得与该研究无关的任何护理、治疗或服务。
  • 尊重文化和个人价值观-您有权要求了解您的文化价值观、信仰和偏好,包括法律允许的特殊宗教、精神和文化习俗/服务。
  • 尊重关心-你有权获得自由和保护,免受虐待、忽视、不当使用约束和隔离、羞辱、财务或其他剥削,以及报复。
  • 安全和清洁的环境-你有权期望在安全、清洁的环境中得到照顾。你有权报告关于你的护理和安全的担忧。
  • 第二个意见-如果你对自己的护理或治疗计划不确定,你有权寻求其他医生的建议。

你的职责:

  • 要体谅医疗团队的所有成员、病人和访客。思考你的语言、行为和行为。虐待或无礼的行为威胁到安全文化,可能导致从设施,解雇提供者,转到保安和/或转到执法部门。
  • 尊重设备和他人的财产。
  • 注意噪音水平、隐私和允许参观的人数。
  • 了解我们是一个机会平等的雇主,我们保留权利分配有能力的护理人员的技能,以满足您的临床需求。我们的政策是员工及其工作环境不受任何形式的歧视和骚扰
  • 出于对他人的尊重,病人和访客未经允许不得对其他病人或医院员工进行录像/录音或拍照。
  • 向你的医生和你的医疗团队的其他成员提供关于你的健康状况和任何变化的完整信息。
  • 按照你的治疗计划去做,如果你有任何担心,告诉你的医生或护士,这样在需要的时候可以做出改变。如果您选择不遵守您的护理说明,您将对结果负责。
  • 为了您的安全,在医院期间,除非您的医生批准并得到药剂师或护士的验证,否则不允许在家中使用您自己的药物供应。未经批准和核实的家庭药瓶和包装将交给负责任的家庭成员,让其带回家,或由工作人员编录并保存在一个安全的地方,并在您出院时归还。住院期间不允许自己服用非处方药
  • 如果你和你的家人不了解你的治疗信息或不了解你的护理措施,我们鼓励你和你的家人问问题。我们还鼓励您和您的家人询问有关患者安全程序的问题(例如,您洗手了吗?)
  • 您最好待在提供护理的地区,以提高患者的安全,并按计划进行治疗,避免出现意外的延误或中断。如果您的医疗团队批准,您可以离开本单位。如果您选择不遵守这些规则,您将被要求签署一份患者安全协议。
  • 遵守无烟环境政策。在医院或流动场所禁止吸烟或使用其他烟草制品。
  • 医院和流动诊所为保健团队、病人和访客的健康和安全提供支持和维护一个无毒的环境。禁止在医院或流动场所的任何地方使用非法或街头毒品,包括大麻(即使获得/用于医疗目的)。任何携带到医院和/或流动场所的非法药物将被移交执法部门。
  • 及时支付你的账单。财务咨询可以根据要求提供

你关心的是我们的担忧

如果您对您的护理、治疗或安全有任何担忧,我们鼓励您与您的医疗团队的成员交谈或拨打以下电话号码之一的患者体验部。工作人员会与你交谈,并为你联系最合适的人来帮助你解决问题或担忧。大多数问题都可以通过这个过程得到解决。

新利luck18
614-293-8944

俄亥俄州立东医院
614-257-2310

俄亥俄州立哈丁医院
614-688-8941

俄亥俄州立初级和专科护理网络
614-293-8944

如果您在任何时候需要更多的帮助,您可以拨打电话:

俄亥俄州卫生部卫生保健机构投诉热线
800-669-3534

俄亥俄州卫生部,投诉养老院/保健机构,长期设施
800-342-0553
运输大亨:614-752-6490

联合委员会
要报告病人安全事件,请访问jointcommission.org然后点击Action Center中的apply链接。

优质病人安全办公室(OQPS)
联合委员会
文艺复兴时期的大马路。
Oakbrook Terrace, IL 60181

电话:800-444-6610
传真:630-792-5636

美国卫生与公众服务部,民权办公室
312-886-2359

俄亥俄州心理健康与成瘾服务部
614-466-2596
TDD:614-752-9696

残疾人权利俄亥俄州
614-466-7264
运输大亨:614-728-2553

Livanta-关心出院的医疗保险病人
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